我所合伙人刘斌律师受邀至锦江区锦华社区开展“法治引领·和谐共建”矛盾调解能力培训活动 | 申浩动态

来源： 作者： 浏览：4 发布时间：2025-03-07

在社区发展进程不断加速的当下，居民之间的矛盾纠纷呈现出多样化、复杂化的趋势。为有效应对这一挑战，提升社区矛盾调解水平，促进社区和谐稳定，上海申浩（成都）律师事务所【以下简称：申浩成都】联合上海申浩（成都）律师事务所党支部积极履行社会责任，深度参与社区法治建设。2025年3月6日，申浩成都合伙人、党员代表刘斌律师受邀为锦华社区带来了一场别开生面的“法治引领·和谐共建”矛盾调解能力提升培训活动。

活动当日，刘斌律师作为主讲嘉宾，凭借其丰富的法律实践经验和深厚的专业素养，为锦江区锦华社区居民代表带来了一场极具价值的法律分享。培训围绕法律法规在调解中的应用基础、常见矛盾纠纷类型及法律分析、调解沟通技巧与策略以及成功案例经验分享等多个维度展开。

针对常见矛盾纠纷，刘斌律师列举了邻里纠纷、婚姻家庭纠纷、小额债务与轻微侵权等居民生活中频繁遇到的案例，并进行了细致入微的法律分析。以邻里纠纷中的噪音、漏水、占用公共空间等典型场景为例，刘斌律师深入解读《民法典》相邻关系条款，引导居民运用“换位思考”与“公平合理”原则处理矛盾。在婚姻家庭纠纷方面，他提醒居民在调解过程中要兼顾情感与法律，依据婚姻家庭编规定妥善处理抚养义务、共同财产分割等问题，为居民们在处理家庭矛盾时提供了清晰的法律指引。

调解沟通技巧与策略是本次培训的一大亮点。刘斌律师分享了实用的情绪管理技巧，如在矛盾激化时运用冷却降温法，先让双方情绪冷静下来，再进行调解；通过嘘寒问暖创造亲和氛围，有效缓解对立情绪。在法律与情理结合策略上，他介绍了换位思考法和案例引导法，引导双方站在对方角度思考问题，并借助相似案例增强说服力。在沟通话术设计上，刘斌律师建议使用开放式提问，充分了解当事人的需求和想法，同时用通俗易懂的语言解释法律条文，让当事人更好地理解法律规定，使调解过程更加顺畅。

为了让居民们更直观地理解调解技巧的实际运用，刘斌律师分享了多个成功调解案例。在篮球场撞人赔偿纠纷中，通过引用《民法典》“自甘风险”条款，合理平衡双方责任，最终促成赔偿协议；邻里噪音纠纷则借助社区民警、法律顾问多部门协作，采用“宽让空间”背靠背调解策略成功化解。这些真实案例让居民们深刻体会到调解技巧在实际矛盾解决中的重要性和有效性。

活动过程中，居民们积极参与互动，就自身在生活中遇到的法律问题和调解难题向刘斌律师咨询。刘律师耐心解答，为居民们提供专业的法律建议，现场交流氛围热烈。居民们纷纷表示，通过此次活动，不仅学到了实用的法律知识和调解技巧，还增强了自身的法律意识，对今后处理矛盾纠纷更有信心。

此次活动的成功举办，是申浩成都积极参与社区法治建设的生动实践。未来，申浩成都将继续发挥专业优势，以党建促所建，与社区保持紧密合作，持续开展各类法律培训和咨询活动，为社区居民提供更多专业、便捷的法律服务，助力社区提升治理水平，营造和谐稳定的社区环境，让法治的阳光照亮社区的每一个角落。